Správa obsahu webových stránok
Správa obsahu webu pre tímy bez webmastera
Váš web je užitočný len vtedy, keď zodpovedá tomu, ako vaša firma funguje dnes. Content Management nahrádza administračný panel konverzačným pracovným postupom, takže malý tím môže udržiavať dôležité informácie aktuálne bez toho, aby sa z neho musel stať webový tím.
Menej zastaraných údajov
Keď sa zmenia informácie, podľa ktorých sa zákazníci rozhodujú, napríklad ceny, termíny, dostupnosť, ľudia, služby alebo kontaktné údaje, môžete ich hneď opraviť.
Jedna jasná požiadavka
Opíšte výsledok a súvislosti v jednej správe namiesto otvárania požiadavky v agentúre alebo upravovania niekoľkých šablón stránok.
Konzistentná prezentácia
Nový obsah sa riadi zavedeným dizajnom namiesto toho, aby sa postupne hromadili nesúrodé bloky a formátovanie.
01
Skutočným problémom správy obsahu je oneskorenie
Väčšina webov malých firiem nezlyháva preto, že im chýba ďalšia funkcia. Zlyháva preto, že informácie zastarávajú. Spustí sa nová služba, odíde kolega, zmení sa cena alebo skončí kampaň, ale aktualizácia webu vyžaduje nájsť prihlasovacie údaje, spomenúť si, ako sa CMS ovláda, kontaktovať agentúru a skontrolovať faktúru.
Kratšia cesta od požiadavky k zverejneniu mení návyky. Keď sa dá oprava jednoducho odoslať, web môže zostať v súlade s obchodnými rozhovormi, ponukami, otváracími hodinami a aktuálnou prevádzkou.
02
Praktický pracovný postup pre lepší obsah webovej stránky
Dobrá správa obsahu znamená viac než len písanie. Užitočná požiadavka určuje stránku, zmenu, dôvod a všetko, čo musí zostať bez zmeny. Pri novej stránke by mala tiež vymedziť cieľového čitateľa a rozhodnutie, s ktorým mu má stránka pomôcť.
- Uveďte údaj o firme, ktorý sa zmenil.
- Ak je to možné, poskytnite náhradný text, obrázok, dokument alebo cieľový odkaz.
- Uveďte súvisiace stránky, na ktorých sa môže objaviť rovnaký údaj.
- Nastavte dátum vypršania platnosti dočasných kampaní alebo upozornení.
- Skontrolujte, či je zverejnený výsledok zrozumiteľný na mobile aj v danom kontexte.
03
Práca s obsahom bez réžie spojenej s CMS
Tradičný CMS poskytuje používateľom priamy prístup k šablónam a poliam. Táto flexibilita je cenná pre veľké publikačné tímy, ale zároveň prenáša na vlastníka webu školenia, oprávnenia, aktualizácie, rozhodovanie o rozložení a kontrolu kvality.
Model spravovaný cez chat je určený pre inú situáciu: firma chce mať kontrolu nad tým, čo web hovorí, bez toho, aby preberala zodpovednosť za softvér, na ktorom beží. Bežné aktualizácie zostávajú priame a technické zmeny majú naďalej odbornú podporu.
04
Ktoré firmy z tohto modelu získajú najviac
Tento model je vhodný pre firmy poskytujúce služby, konzultantov, odborné kancelárie, miestne podniky, malé B2B tímy a organizácie, ktorých web podporuje predaj namiesto toho, aby bol samotným produktom. Je obzvlášť užitočný, keď osoba, ktorá vie, čo sa musí zmeniť, nie je vývojár ani vyškolený editor obsahu.
Otázky a odpovede
Na čo sa firmy v súvislosti s týmto prístupom pýtajú
Aké typy obsahu webových stránok možno aktualizovať?
Typické požiadavky zahŕňajú text, fotografie, ceny, dátumy, kontaktné údaje, členov tímu, často kladené otázky, sekcie služieb, kampane a celé stránky.
Potrebujeme interného IT špecialistu?
Nie. Pracovný postup je určený tímom bez webmastera alebo internej technickej roly; ak požiadavka vyžaduje hlbšie nastavenie, je k dispozícii odborná podpora.
Je to len pre nové webové stránky?
Nie. Existujúci web možno použiť ako východiskový bod pre návrh a migráciu na novú verziu spravovanú cez chat.
Konkrétny ďalší krok
Pozrite sa, ako by to mohlo vyzerať pre vašu aktuálnu webovú stránku
Pošlite nám svoju webovú stránku. Do 48 hodín vám bezplatne pripravíme nezáväzný návrh na základe vášho skutočného obsahu, firmy a cieľov.
Získajte svoj bezplatný návrh